Las webs que reciben visitas desde ChatGPT vieron cómo ese tráfico caía de golpe entre el 8 y el 15 de octubre. No fue una pérdida real de audiencia: durante esos días, ChatGPT dejó de añadir de forma automática el parámetro utm_source=chatgpt.com a los enlaces que muestra en sus respuestas, y las herramientas de analítica dejaron de reconocer de dónde venían esas visitas.
El fallo coincidió con el lanzamiento mundial de ChatGPT-6. OpenAI confirmó el 14 de octubre que se trataba de un error técnico y lo corrigió en unas 24 horas.
Por qué acabó en «tráfico directo»
Cuando alguien hace clic en un enlace, el navegador suele indicar a la web de destino de qué página viene. ChatGPT, en la mayoría de los casos, no transmite esa información. La única pista que reciben herramientas como Google Analytics 4 o Adobe Analytics es el parámetro UTM que la propia plataforma añade al enlace.
Sin ese parámetro y sin la información de origen, la visita no tiene procedencia conocida y las herramientas la clasifican como tráfico directo, la misma categoría en la que aparece quien escribe la dirección de una web en el navegador.
Cuánto tráfico se perdió en los informes
El error lo detectó Cedric Huesler, director de producto en Adobe, al analizar un panel de más de 500 webs en las que ChatGPT suponía al menos el 5 % de las visitas. Según los datos que compartió en LinkedIn y que recoge Marketing4eCommerce:
- El tráfico atribuido a ChatGPT cayó en unas 31.000 visitas al día.
- El tráfico directo subió en unas 26.000 visitas diarias.
- Dos de cada tres páginas que perdieron tráfico de ChatGPT vieron crecer su tráfico directo.
Tras la corrección, los enlaces etiquetados volvieron a entre el 95 % y el 100 % de su nivel habitual.
Qué hacer en tu analítica
Quien revise los datos de octubre puede tomar tres medidas:
- Anotar el periodo del 8 al 15 de octubre en Google Analytics 4 o en la herramienta que utilice, como incidencia técnica y no como caída de audiencia.
- No cambiar el modelo de atribución ni las reglas de los canales por estos datos.
- Seguir midiendo el tráfico de IA con los parámetros UTM, por ejemplo con un grupo de canales propio para asistentes como ChatGPT, porque la mayoría de sus clics siguen llegando sin información de origen.
Para esos días no es posible saber con exactitud qué parte del tráfico directo procedía en realidad de ChatGPT.
El zumo
La medición del tráfico que llega desde asistentes de IA depende hoy de un parámetro que añade la propia plataforma. Cuando falla, el canal desaparece de los informes aunque las visitas sigan llegando.
